🏛️ थाना कोतवाली नगर पर समाधान दिवस : जनता की आवाज़ को मिली प्राथमिकता — जिलाधिकारी व एसएसपी ने खुद सुनी समस्याएँ

✍️ रिपोर्ट : ज़मीर आलम, "सलाम खाकी" (मुजफ्फरनगर, उत्तर प्रदेश)

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जनता की समस्याओं के समाधान के लिए उत्तर प्रदेश शासन द्वारा चलाए जा रहे “समाधान दिवस” कार्यक्रम के तहत आज मुजफ्फरनगर के थाना कोतवाली नगर में एक अनुकरणीय उदाहरण देखने को मिला।
जिलाधिकारी श्री उमेश मिश्रा एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक श्री संजय कुमार वर्मा ने स्वयं थाने पहुंचकर नागरिकों की समस्याएँ सुनीं और मौके पर मौजूद अधिकारियों को गुणवत्तापूर्ण व त्वरित निस्तारण के लिए सख्त निर्देश दिए।

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🔹 जनता की बात — प्रशासन के बीच सीधा संवाद

25 अक्टूबर 2025 को आयोजित इस समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी और एसएसपी ने दर्जनों शिकायतकर्ताओं से एक-एक कर वार्ता की।
दोनों अधिकारियों ने संबंधित विभागीय कर्मचारियों को निर्देशित किया कि—

“किसी भी शिकायत को केवल कागज़ पर निपटाया न जाए, बल्कि मौके पर जाकर निष्पक्ष जांच कर समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें।”

विशेष रूप से महिला अपराध संबंधी शिकायतों को प्राथमिकता से निपटाने के निर्देश दिए गए।

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🔹 साइबर अपराध पर जागरूकता — सुरक्षा की डिजिटल ढाल

समाधान दिवस के दौरान उपस्थित नागरिकों को साइबर अपराध और ऑनलाइन ठगी से बचाव के बारे में भी जानकारी दी गई।
जिलाधिकारी एवं एसएसपी ने लोगों को बताया कि साइबर ठग कैसे भोले-भाले नागरिकों को निशाना बनाते हैं और उनसे बचने के व्यावहारिक उपाय क्या हैं।

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🔹 साफ संदेश — जनता की सेवा ही प्रशासन की प्राथमिकता

अधिकारीगण ने यह भी स्पष्ट किया कि जनता की शिकायतों का निस्तारण केवल फाइलों तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि हर शिकायत का जवाब मैदान में जाकर कार्रवाई से मिलेगा।
थाने में मौजूद सभी पुलिसकर्मियों को निर्देशित किया गया कि जनता के साथ संवेदनशील व्यवहार करें और हर समस्या का समाधान न्यायोचित ढंग से करें।

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💬 पुलिस सेवा के जज़्बे को सलाम —

“सैंकड़ों अक्लमंद मिलते हैं,
काम के लोग चंद मिलते हैं,
जब मुसीबत आती है,
तब ‘पुलिस’ के अलावा,
सबके दरवाज़े बंद मिलते हैं…!!”

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पुलिस विभाग को समर्पित देश की एकमात्र पत्रिका — “सलाम खाकी”

📰 रिपोर्टर: ज़मीर आलम (मुजफ्फरनगर, उत्तर प्रदेश)
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